圍繞公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)，為進(jìn)一步提升醫(yī)療服務(wù)水平，健全現(xiàn)代醫(yī)院管理制度，推動(dòng)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，普洱市人民醫(yī)院鎮(zhèn)沅院區(qū)（鎮(zhèn)沅縣中醫(yī)醫(yī)院）2024年率先推行“跑腿”醫(yī)生和“全能”護(hù)士“全院一張床”管理“心”模式，且取得顯著成效，為助推解決群眾“看病難、住院難”的問(wèn)題起到關(guān)鍵作用。

在“全院一張床”管理的模式下，原先各科室“私有制”床位轉(zhuǎn)為全院共享式“公有制”床位，通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控床位使用及人力配置情況，患者服務(wù)中心按照“就近原則、病情輕原則、專(zhuān)業(yè)相近原則”進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)度，確保床位資源的及時(shí)分配和有效利用，通過(guò)“先后順序-專(zhuān)科收治-跨區(qū)收治”12字“全院一張床”指導(dǎo)方針，至2024年11月，共協(xié)調(diào)201名患者跨病區(qū)收治，保證患者得到及時(shí)進(jìn)一步住院治療。

通過(guò)實(shí)施“全院一張床”管理，按照實(shí)際平均收治患者數(shù)，算出實(shí)際床護(hù)比，結(jié)合護(hù)理工作量測(cè)算結(jié)果，評(píng)定科室工作強(qiáng)度，實(shí)時(shí)進(jìn)行人力調(diào)配。同時(shí)，為應(yīng)對(duì)因病假、產(chǎn)假等引起的人力資源短缺，設(shè)“機(jī)動(dòng)護(hù)士”庫(kù)、“計(jì)時(shí)護(hù)士”，大大緩解臨床科室人員不足的壓力，減少人力成本，提高了護(hù)理人力資源使用效率。再次，醫(yī)護(hù)人員不斷增強(qiáng)跨科接收的專(zhuān)業(yè)技能，加強(qiáng)病情觀(guān)察能力及處置能力，加強(qiáng)“全能”型護(hù)理人員的培訓(xùn)，使護(hù)理人員能夠熟練掌握不同科室的護(hù)理技能及中醫(yī)適宜技術(shù)操作，大大提升了醫(yī)護(hù)人員的專(zhuān)業(yè)水平。

通過(guò)實(shí)施“全院一張床”管理，醫(yī)院住院床位使用率同比上升97.87%；床位周轉(zhuǎn)次數(shù)同比升高145.33次；住院患者平均住院日下降；普通患者住院等待時(shí)間從大于24小時(shí)降為2小時(shí)內(nèi)；急診留觀(guān)等待住院患者時(shí)間從12.7小時(shí)降至平均3.8小時(shí)內(nèi)。新的管理模式突破了患者臨床管理的壁壘，有效改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，推動(dòng)了醫(yī)院整體運(yùn)營(yíng)效率和患者滿(mǎn)意度的提升。

普洱市人民醫(yī)院鎮(zhèn)沅院區(qū)（鎮(zhèn)沅縣中醫(yī)醫(yī)院）將繼續(xù)秉承“創(chuàng)新、協(xié)作、服務(wù)”的理念，總結(jié)“全院一張床”管理經(jīng)驗(yàn)，引入先進(jìn)的信息化技術(shù)和管理手段，不斷優(yōu)化和完善“全院一張床”管理模式，進(jìn)一步提升醫(yī)療資源的利用效率和服務(wù)質(zhì)量，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，切實(shí)解決群眾看病就醫(yī)“急難愁盼”問(wèn)題。